Куда написать
support@manalog.org — поддержка ManaLog (ранее ManaLog), обращения по персональным данным и юридически значимые сообщения.
Напишите с подтверждённой почты аккаунта. Укажите никнейм и суть запроса: получить сведения об обработке, исправить данные, прекратить обработку, отозвать согласие или удалить аккаунт. Если доступа к почте нет, сообщите об этом — способ подтверждения согласуем отдельно.
Не отправляйте пароль, коды входа, резервные ключи чатов или скан паспорта в обычном обращении. При необходимости дополнительного подтверждения объясним, какие минимальные сведения нужны и почему.
Нажатие ссылки открывает вашу почтовую программу. Обращение поступит только после того, как вы отправите письмо.
Сроки и ограничения
Запрос сведений об обработке рассматривается в течение 10 рабочих дней; при мотивированном продлении — ещё до 5 рабочих дней. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней.
Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней, если нет предусмотренного законом основания продолжать её. При отзыве согласия данные, для которых отсутствует другое законное основание хранения, уничтожаются в срок до 30 дней. Отдельные сведения могут сохраняться для исполнения установленных законом обязанностей.
Отзыв согласия не отменяет законность ранее выполненной обработки. Если без необходимых данных услуга невозможна, объясним последствия до закрытия аккаунта.
Жалоба на публикацию или нарушение прав
Откройте меню с флагом прямо у профиля, публикации, фото, видео, сообщества или игры. Ссылка на объект добавится автоматически; отдельный публичный кабинет и отслеживание не используются.
Для юридически значимого уведомления напишите на support@manalog.org. Правообладателю или представителю нужно указать основание обращения. Не пересылайте запрещённые материалы — достаточно ссылки и описания.
Скрытие публикации в своей ленте не заменяет подробное обращение правообладателя. Срочные сообщения об утечках и уязвимостях также направляйте на support@manalog.org, не публикуя чужие данные.
Документы
Политика обработки данных · Отдельное согласие · Правила рекомендаций